POLÍTICAS DE ENTREGAS

A Girassol Semijoias e Acessórios faz o envio de suas encomendas pelo CTT, o valor vai depender de algumas características da encomenda, como por exemplo o peso, valor e a região de destino.

Os custos de envio são apresentados no ato de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:

• Região de destino

• Peso e/ou valor da encomenda

• Método de envio escolhido

• Escolha de SVA (Serviços de valor acrescentado)

Os valores das taxas são de referência e estão sujeitos a mudanças pelos CTT sem aviso prévio.

Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor e a taxa de combustível mensalmente atualizada, conforme link https://www.ctt.pt/empresas/encomendas-e-correio/enviar/encomendas-expresso/expresso-mundo/como-enviar.

Processo de envio da encomenda:

A Girassol Semijoias e Acessórios, irá processar a expedição de uma encomenda o mais breve possível tendo em conta o método de envio escolhido pelo cliente no registo da encomenda e somente após validação do pagamento. Para efeito de prazos são considerados dias úteis.

Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.

O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição contratado ou consoante o prazo previsto na descrição do método de envio.

Considerações de atrasos:

Por motivos de guerra, pandemia, estado de emergência/calamidade, fechamento de fronteiras terrestre e área, greves nos transportes em geral, falta de combustível, épocas de grandes promoções e saldos, festas religiosas, condições climáticas extremas, a(s) encomenda(s) poderão sofrer atrasos sem aviso prévio.

Entraremos em contato com o cliente para verificar a melhor solução nesses casos citados acima. Poderá ser o reembolso do artigo ou uma nova entrega gratuita.

Receção da Encomenda:

Após a assinatura do cliente ou responsável pela receção da(s) encomenda(s), a responsabilidade deixa de ser da Girassol Semijoias e Acessórios e passa ser do cliente.